| เวอร์ชัน | 9.4 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | ReadyDesk |
| วันที่วางจำหน่าย | 18 ก.ค. 2017 |
| วันที่เพิ่ม | 18 ก.ค. 2017 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| ข้อกำหนด | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 301 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
ReadyDesk เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ Help Desk บนเว็บที่สมบูรณ์ซึ่งมีคุณสมบัติที่ทรงพลังเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด
ด้วย ReadyDesk คุณสามารถเสนอทางเลือกต่างๆ ให้กับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถเปิดตั๋วจากพอร์ทัลลูกค้า เรียกดูบทความสนับสนุนในฐานความรู้สำหรับการบริการตนเอง สร้างตั๋วโดยอัตโนมัติโดยการส่งอีเมลถึงคุณ และแม้แต่แชทกับคุณทางออนไลน์
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การติดตามตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า ฐานความรู้ แชทสด การจัดการทรัพย์สินเดสก์ท็อประยะไกล การค้นหาอุปกรณ์เครือข่ายและสินค้าคงคลัง การเรียกเก็บเงิน การติดตามเวลา การจัดกำหนดการ การรวม Active Directory/LDAP การเรียกเก็บเงิน การจัดการการโทร การลงนามรหัส การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น การปรับแต่ง เอกสารแนบ, อีเมลไปยังตั๋วขาเข้า, หลายภาษา, บทความข่าว, การรายงานและการสร้างแผนภูมิ, ข้อตกลงระดับบริการ (SLA), การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวในโซเชียลมีเดีย, สัญญาการสนับสนุน, การติดตามผู้ตอบแบบสำรวจ
