| เวอร์ชัน | 2019 R1 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | BMC Software |
| วันที่วางจำหน่าย | 21 เม.ย. 2019 |
| วันที่เพิ่ม | 21 เม.ย. 2019 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| ข้อกำหนด | None |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 138,951 |
| ดาวน์โหลดต่อสัปดาห์ | 1 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
ซอฟต์แวร์ Help Desk ของ Track-It 2019 เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์วางจำหน่าย โดยแต่ละซอฟต์แวร์ต่างก็ใช้แนวคิดว่าแผนกช่วยเหลือด้านไอทีจะสามารถบรรลุผลในระดับต่อไปได้อย่างไร Track-It 2019 เป็นโต๊ะช่วยเหลือด้านไอทีที่สมบูรณ์และเครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ไอทีแบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพในราคาที่เหมาะสม หัวใจของ Track-It คือ Help Desk ซึ่งให้มุมมองเกี่ยวกับเหตุการณ์ ปัญหา และคำขอเปลี่ยนแปลงของคุณ
Track-It ช่วยให้กระบวนการสนับสนุนด้านไอทีของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติและคล่องตัว เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองและส่งมอบวิธีแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ปลายทางได้รวดเร็วกว่าที่เคย Track-It เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ Help Desk เป็นชุดรวมชุดเดียวสำหรับการจัดการจุดปลายด้านไอทีที่มี Help Desk, Automated Asset Discovery, Asset Auditing, Patch Management, Software Deployment, Mobile Device Management, Remote Control, Bar-code Scan for Physical Inventory, End-User Satisfaction Survey, Active Directory การนำเข้าและรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ การจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ การจัดการความรู้ เว็บพอร์ทัลแบบบริการตนเองสำหรับผู้ใช้ปลายทาง การจัดซื้อไอที แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้พร้อมข้อมูลเจาะลึกและรายงานที่กำหนดเองสำหรับการวิเคราะห์และการรายงานตัววัด
Track-It สามารถเข้าถึงได้ผ่านไคลเอนต์บนเว็บแบบข้ามเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชั่นอินเทอร์เฟซอุปกรณ์มือถือที่รองรับอุปกรณ์ iOS และ Android ด้วยซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือ Track-It IT คุณจะรู้สึกมั่นใจในความสามารถของคุณในการปรับปรุงการบริการลูกค้า ลดเวลาในการตอบสนองและการแก้ปัญหา และลดต้นทุนด้านไอทีของคุณ
