| เวอร์ชัน | 11.14.12 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | Eritrium |
| วันที่วางจำหน่าย | 9 มี.ค. 2018 |
| วันที่เพิ่ม | 9 มี.ค. 2018 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows, Windows 10 |
| ข้อกำหนด | None |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 9 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
Eritrium Help Desk เป็นส่วนหนึ่งของ Eritrium CRM และช่วยให้บริษัทของคุณให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้สำหรับการสนับสนุนภายในหรือแผนกไอทีที่ต้องการเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนผู้ใช้ มีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าและซัพพลายเออร์ บันทึกการโต้ตอบทั้งหมดที่ทำกับลูกค้า (บันทึกการโต้ตอบ) เช่น การโทรศัพท์ อีเมล แฟกซ์ ดังนั้นทุกการสื่อสารกับพวกเขาจะถูกบันทึกไว้ในระบบเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าคุณสนับสนุนลูกค้าอย่างไร
สร้างและจัดการตั๋วปัญหาเพื่อสนับสนุนคำถาม ข้อร้องเรียน หรือปัญหาที่ลูกค้ารายงาน ติดตามการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังรวมเวิร์กโฟลว์สำหรับการควบคุมสถานะของตั๋วทุกใบ ผู้ที่กำลังทำงานอยู่ จำนวนที่กำลังจะหมดเวลา... เพราะ Eritrium CRM ช่วยให้คุณกำหนดข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ได้ ติดตั้งง่ายและใช้งานง่าย คุณสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ผ่านลิงค์อินเทอร์เน็ตของคุณ
