| เวอร์ชัน | 5.0.592 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | CustomerReach |
| วันที่วางจำหน่าย | 6 ส.ค. 2010 |
| วันที่เพิ่ม | 12 เม.ย. 2010 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| ข้อกำหนด | None |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 695 |
| ราคา | Free |
คำอธิบาย
CustomerReach Live Chat เป็นโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบนเดสก์ท็อปสำหรับการแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ CustomerReach มอบสิทธิประโยชน์ที่ไม่เหมือนใคร เช่น ความสามารถในการมีตัวแทนมากกว่าหนึ่งรายในการแชท แทนที่จะใช้การโพล HTML เพื่อตรวจสอบลูกค้าออนไลน์เป็นระยะ CustomerReach ใช้การเชื่อมต่อซ็อกเก็ต ซึ่งช่วยให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากขึ้นโดยมีเวลาแฝงที่ต่ำกว่า ผลลัพธ์คือการสื่อสารที่ราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายพร้อมความสามารถในการแชทระหว่างตัวแทนกับตัวแทน การตรวจสอบการสะกดอัตโนมัติ การตรวจสอบคำหลัก ซึ่งช่วยให้ตัวแทนสามารถดูคำสำคัญที่ลูกค้าอาจใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ การปรับแต่งแบบเต็ม และ ฐานความรู้ที่เก็บบทความและเอกสารข้อมูลซึ่งตัวแทนสามารถอ่านได้ง่ายขณะสนทนากับลูกค้า นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถดูที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้เยี่ยมชมได้โดยใช้คุณลักษณะตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
