| เวอร์ชัน | 30 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | Bizpep |
| วันที่วางจำหน่าย | 12 ก.ค. 2010 |
| วันที่เพิ่ม | 11 ก.ค. 2010 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/2003/Vista/Server 2008/7 |
| ข้อกำหนด | Microsoft Excel |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 2,276 |
| ดาวน์โหลดต่อสัปดาห์ | 3 |
| ราคา | $69 |
คำอธิบาย
Queuing Model จะคำนวณจำนวนจุดบริการลูกค้าที่เหมาะสม (พนักงาน) เพื่อลดต้นทุนให้กับธุรกิจของคุณ จะพิจารณาอัตราการมาถึงโดยเฉลี่ยของลูกค้าอัตราการบริการลูกค้าโดยเฉลี่ยต้นทุนสำหรับธุรกิจของเวลารอคอยของลูกค้า (ความไม่พอใจของลูกค้า) และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจุดบริการลูกค้า รูปแบบการจัดคิวถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางในคอลเซ็นเตอร์การดำเนินงานของด่านเก็บเงินและสถานการณ์ที่มีคิวสำหรับการบริการรวมถึงพนักงานเคาน์เตอร์พนักงานบริการเจ้าหน้าที่รับสายหรือพนักงานซ่อมบำรุง สามารถประยุกต์ใช้ในธุรกิจใดก็ได้ที่มีฟังก์ชันการบริการลูกค้า แบบจำลองจะคำนวณจำนวนจุดบริการที่เหมาะสมและช่วยให้คุณทดสอบทางเลือกอื่นโดยการป้อนหมายเลขจุดบริการด้วยตนเอง ผลลัพธ์เพิ่มเติม ได้แก่ จำนวนเฉลี่ยของลูกค้าที่รอคิวเวลารอโดยเฉลี่ยและการใช้จุดบริการ (พนักงาน) แผนภูมิต้นทุนรวมจะวางแผนจำนวนข้อของต้นทุนทั้งหมดเพื่อแสดงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงหมายเลขจุดบริการ
