123 Live Help

คำอธิบาย

123LiveHelp เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือสด ช่วยเพิ่มยอดขายและการสนับสนุนโดยแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าตัวแทนสดเพียงแค่คลิกเดียว ยกเว้นฟีเจอร์ที่ต้องมีของซอฟต์แวร์ช่วยเหลือสดทั่วไป เช่น ผู้มาเยี่ยมเข้าคิว เจ้าหน้าที่ให้ความร่วมมือระหว่างทำงาน โอนเซสชันแชท 123LiveHelp มีฟีเจอร์นวัตกรรมเพิ่มเติม เช่น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโทรไปที่หมายเลข skype-in ธุรกิจของคุณ ผู้ปฏิบัติงานสามารถรับโทรศัพท์ในแผงควบคุม 123LiveHelp ได้โดยตรง และผู้ปฏิบัติงานสามารถควบคุมซอฟต์แวร์ช่วยเหลือสดจากระยะไกลได้จากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ รวมถึงโทรศัพท์มือถือ มันยังมีวิดีโอแชท ด้วยวิดีโอแชทสด เจ้าหน้าที่จะพร้อมใช้งานในวิดีโอ การแชทด้วยเสียง และข้อความด้วยการคลิกง่ายๆ ฝ่ายขายอาจแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้าหรืออธิบายคุณสมบัติและราคาแบบเห็นหน้ากัน จากนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะดำเนินการซื้อเร็วขึ้น ในทางกลับกัน ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะกลายเป็นมนุษย์ เป็นมิตร และเชื่อถือได้มากขึ้นในวิดีโอแชทสด

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังมีความสามารถในการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใน 123LiveHelp และส่งคำเชิญเชิงรุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังเรียกดูหน้าการแปลงจำนวนมาก และเริ่มวิดีโอแชทด้วยเสียงเพื่อให้ความช่วยเหลือทันที ผู้ประกอบการยังสามารถพุช URL และส่งไฟล์ให้กับลูกค้าในระหว่างการแชทสด และแผงสถิติเพื่อแสดงกิจกรรมของผู้เข้าชมและประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงาน