| เวอร์ชัน | 4.2 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | CCDEx Technologies |
| วันที่วางจำหน่าย | 25 มี.ค. 2015 |
| วันที่เพิ่ม | 25 มี.ค. 2015 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| ข้อกำหนด | IP PBX or VoIP services provider |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 20 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกความต้องการของคุณ
แอปพลิเคชันของเราประกอบด้วยเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อรับรองประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการบริหารและดำเนินการแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์และการบริการลูกค้า
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับคอลเซ็นเตอร์ขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ที่จัดการปริมาณการโทรจำนวนมาก ด้วยคุณสมบัติขั้นสูงที่หลากหลาย ชุดของเราจึงมีการจัดการการโทรขาเข้าสำหรับการสนับสนุนลูกค้าตลอดจนขาออกสำหรับแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์และหลายรายการ
ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน:
ตัวแทนจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเครื่องมืออัจฉริยะที่ช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาการสั่งซื้อและปรับปรุงการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของเรามีการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบบูรณาการและการติดตามการโทร ดังนั้นเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์จึงมีข้อมูลเพียงปลายนิ้วสัมผัส และสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีผ่านทางโทรศัพท์ด้วยข้อมูลที่รวบรวมจากการโต้ตอบกับลูกค้า
เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า:
โครงสร้างการกำหนดเส้นทางการโทรอัตโนมัติของเราจะช่วยให้คุณมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการจัดการการโทร ลดจำนวนการโทรที่โอนจากตัวแทนคนหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง และจำนวนผู้โทรที่ยกเลิกการเชื่อมต่อหลังจากที่มีการพักสายเป็นเวลานาน
