| ประเภทไฟล์ | APK |
|---|---|
| เวอร์ชัน | 1.0 |
| สำนักพิมพ์ | Kapdesk |
| วันที่วางจำหน่าย | 27 ก.ย. 2016 |
| วันที่เพิ่ม | 26 ก.ย. 2016 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Android |
| ข้อกำหนด | None |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 8 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
Kapdesk เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ดีที่สุด ซึ่งลูกค้าสามารถแบ่งปันปัญหาหรือข้อเรียกร้องหรือตั๋วกับผู้บริหารฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ลูกค้าสามารถแชร์ตั๋วกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมลที่เรียกว่าระบบตั๋วอีเมล ลูกค้าสามารถติดต่อได้เพียงแค่ส่งอีเมลถึงตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ในไม่ช้าพวกเขาจะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติหรือตอบกลับอัตโนมัติจากพวกเขา ซอฟต์แวร์นี้จัดการตั๋วลูกค้าและร้านค้าในที่เดียว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเข้าถึงตั๋วนั้นได้ง่าย ซอฟต์แวร์นี้สามารถแยกตั๋วตามลำดับความสำคัญได้ หากลูกค้าท่านใดมีปัญหาสามารถแจ้งตั๋วผ่าน Facebook และ Twitter ได้ จาก Facebook - แปลงโพสต์วอลล์โพสต์หรือความคิดเห็นของ Facebook เป็นตั๋ว และจาก Twitter - แปลงทวีตของ Twitter เป็นตั๋ว ซอฟต์แวร์นี้สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเพิ่มตั๋วจากการสนับสนุนแชทสดออนไลน์ได้ ลูกค้าสามารถเลือกการสนับสนุนทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งปัญหาได้ การสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทางหมายความว่า Kapdesk เป็นซอฟต์แวร์ตัวเดียวที่มีคุณสมบัติมากมาย คุณสมบัติพิเศษของการยกระดับอัตโนมัติจาก Kapdesk - การยกระดับอัตโนมัติหมายความว่าหากลูกค้าคนใดเพิ่มตั๋วผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ปัญหาจะส่งต่อไปยังบุคคลอื่นภายในระยะเวลาที่ล่าช้า
