Feedback Form Script by PHPJabbers

คำอธิบาย

สคริปต์แบบฟอร์มคำติชม PHP ของเราจะช่วยให้คุณรวบรวมคำติชมจากลูกค้าของคุณผ่านทางเว็บไซต์ของคุณเอง มีน้ำหนักเบาและติดตั้งง่าย คุณสามารถเปลี่ยนธีมสีของกล่องคำติชมเพื่อปรับให้เข้ากับการออกแบบแบรนด์ของคุณได้ มาดูคุณสมบัติหลักอย่างรวดเร็ว:

คำติชมสี่ประเภท:

การใช้แบบฟอร์มคำติชมที่จะปรากฏที่ด้านขวาบนของไซต์ของคุณ ลูกค้าจะสามารถส่งคำติชมประเภทต่างๆ ให้คุณได้ พวกเขาสามารถให้คำแนะนำ รายงานข้อบกพร่องและปัญหา ร้องเรียนหรือยกย่องสมาชิกในทีมสนับสนุนของคุณ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความพึงพอใจของลูกค้าและการบริการโดยรวม! ลูกค้ายังสามารถแนบไฟล์ประเภทต่างๆ ลงในแบบฟอร์มคำติชมเพื่อให้เห็นภาพปัญหาที่พวกเขารายงานได้ สามารถระบุนามสกุลไฟล์ได้จากระบบแบ็กเอนด์

สินค้า บริการ พนักงาน แผนก:

หลังจากเข้าสู่ระบบแบ็กเอนด์ที่ใช้งานง่ายของสคริปต์คำติชม คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการจากพอร์ตโฟลิโอของคุณได้มากเท่าใด เพื่อให้ลูกค้าสามารถประเมินได้ คุณยังสามารถเพิ่มชื่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าหรือแผนกเฉพาะที่สื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เป็นรูปธรรมและฝึกอบรมพนักงานของคุณตามนั้น

การจัดการข้อเสนอแนะและการสำรองข้อมูล:

แบบฟอร์มคำติชมทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในเมนูที่กำหนดในพื้นที่ผู้ดูแลระบบ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถเรียกดูและลบออกได้ หากจำเป็น คุณสามารถจัดการและแก้ไขรายการคำติชม ดูรายละเอียดของลูกค้า และติดต่อพวกเขา การสื่อสารในระดับหนึ่งต่อหนึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ความคิดเห็นเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นและค้นหาวิธีแก้ไขที่รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสามารถสำรองแบบฟอร์มคำติชมทั้งหมดได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงครั้งเดียว

การแจ้งเตือนทางอีเมลและรายงาน:

ทันทีที่มีการส่งข้อเสนอแนะใหม่ ผู้ดูแลระบบและลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งการยืนยันตามลำดับ ผู้ใช้สามารถปรับการตั้งค่าทั้งหมดได้จากระบบแบ็กเอนด์ พวกเขายังสามารถสร้างรายงานประจำเพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นและทำการปรับปรุง