| เวอร์ชัน | 0.2 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | Verint |
| วันที่วางจำหน่าย | 26 ก.ค. 2020 |
| วันที่เพิ่ม | 26 ก.ค. 2020 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | iOS |
| ข้อกำหนด | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 0 |
| ราคา | Free |
คำอธิบาย
Verint Experience Mobile มอบชุดเครื่องมืออันทรงพลังให้กับผู้ใช้ EFM เพื่อปิดลูปกับลูกค้าอย่างรวดเร็วและจัดการเคสได้ทุกที่ทุกเวลา
ฟีเจอร์หลัก:
- รายการเคส: ค้นหาเคสที่ต้องการความสนใจของคุณอย่างรวดเร็ว
- รายละเอียดเคส: ตรวจสอบเคส ดูลำดับความสำคัญ กำหนดใหม่ แก้ไขคุณสมบัติที่กำหนดเอง และปิดเคส
- ติดต่อลูกค้า: โทรหรือส่งอีเมลถึงลูกค้าผ่านเครื่องมือการทำงานร่วมกัน
- ความคิดเห็นของกรณี: เพิ่มบันทึกสำหรับคุณหรือผู้อื่นเพื่อตรวจสอบ
- ประวัติเคส: ดูประวัติเคส รวมถึงการเปลี่ยนแปลงสถานะ การมอบหมาย หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นๆ
- ดูการตอบแบบสำรวจ: ดูการตอบแบบสำรวจที่ทำให้เกิดกรณีนี้
ในการใช้แอพ Experience Mobile คุณต้องเป็นผู้ใช้ EFM ที่มีอยู่พร้อมการเข้าสู่ระบบ EFM โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชี EFM ของคุณเพื่อขอการเข้าถึง
