| เวอร์ชัน | 1.4.0 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | Evan360 |
| วันที่วางจำหน่าย | 23 มี.ค. 2020 |
| วันที่เพิ่ม | 23 มี.ค. 2020 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | iOS |
| ข้อกำหนด | Requires iOS 10.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 0 |
| ราคา | Free |
คำอธิบาย
EVAN360 เป็นฮับการจัดการบริการระดับองค์กรที่ปฏิวัติวงการซึ่งเชื่อมโยงผู้คนกับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที EVAN360 ขจัดความล่าช้าในการแก้ปัญหา และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า
EVAN360 สำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศ
EVAN360 เป็นวิธีง่ายๆ สำหรับผู้นำด้านไอทีในการจัดการความต้องการที่ไม่ได้วางแผนไว้และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมแก่พนักงานทันที รวมบุคลากรด้านไอทีของคุณเอง ผู้รับเหมาภายนอก และ/หรือผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง EVAN360 Master ไว้ในฮับเดียวสำหรับคำขอการสนับสนุนทั้งหมด รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับคำขอที่เปิดอยู่ทั้งหมดเพื่อรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง
EVAN360 สำหรับทรัพยากรบุคคล
เมื่อพูดถึงการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญ ศูนย์บริการทรัพยากรบุคคลต้องติดตั้งเพื่อตอบสนองต่อพนักงานทันที ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับเช็คเงินเดือน เหตุการณ์ที่ต้องรายงาน หรือปัญหาการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน
คำขอจะไม่สูญหายและถูกลืมในอีเมลและข้อความเสียงที่ส่งไปยังผู้จัดการที่ไม่ถูกต้องอีกต่อไป EVAN360 for HR เชื่อมต่อพนักงานของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่เหมาะสม เพื่อการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาในทันที
EVAN360 สำหรับการสนับสนุนลูกค้า
เมื่อพูดถึงการสนับสนุนลูกค้า การตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญ จากการวิจัยของบริษัทการตลาดดิจิทัล RevLocals พบว่า 10.3% ของผู้บริโภคยอมแพ้ในบริษัทหลังจากประสบการณ์แย่ๆ หนึ่งครั้ง ในขณะที่ 89.7% ยอมแพ้หลังจากประสบการณ์แย่ๆ สองครั้ง ประสบการณ์ที่ไม่ดีครั้งแรกมักเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคมีกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
โอกาสที่สองเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่พยายามติดต่อกับบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ แชท การวินิจฉัยตนเองทางออนไลน์ หรืออีเมล ความพยายามที่ล้มเหลวทำให้ผู้บริโภค 89.7% ยอมแพ้
บริษัทต้องเตรียมพร้อมในการตอบคำถามของลูกค้าทันที ด้วย EVAN360 ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนที่เหมาะสมเพื่อการตอบสนองทันทีและแก้ปัญหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร
EVAN360: สร้างโซลูชันของคุณเอง
ทุกบริษัทมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และขนาดเดียวอาจไม่เหมาะกับทุกบริษัทเสมอไป เราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อสร้างโซลูชันที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ ซึ่งจะทำให้พนักงานของคุณมีความสุขและมีประสิทธิผลสูงสุดเช่นกัน
