Rap-X

คำอธิบาย

Rap-X เป็นแอปพลิเคชันสนับสนุนลูกค้าบนเว็บ มีมุมมอง Helpdesk ฟอรัมและคำถามที่พบบ่อย เขียนด้วยภาษาจาวา สามารถติดตั้งได้บนระบบปฏิบัติการใด ๆ และรองรับหลายฐานข้อมูล มีตัวติดตั้งอัตโนมัติสำหรับ Windows Rap-X มีการรวมอีเมลที่แข็งแกร่ง อีเมลแจ้งเตือนจะถูกส่งเพื่อตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ และสามารถโพสต์ปัญหาใหม่หรือความคิดเห็นของปัญหาได้ทางอีเมล ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้ตามเทมเพลต