Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความพึงพอใจของลูกค้าคือกุญแจสู่ความสำเร็จ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องมีระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มีประสิทธิภาพ Eritrium Trouble Ticketing เป็นโมดูลของ Eritrium CRM ที่ให้คุณสมบัติทั้งหมดที่คาดหวังจากซอฟต์แวร์ CRM และอีกมากมายแก่คุณ

Eritrium Trouble Ticketing ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะบันทึกการโทรทั้งหมดโดยทีมของคุณ และสร้างบันทึกการโต้ตอบที่สามารถใช้สำหรับการอ้างอิงในอนาคต คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีข้อมูลสำคัญตกหล่น

หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ Eritrium Trouble Ticketing คือความสามารถในการสร้างและจัดการตั๋วปัญหา ตั๋วเหล่านี้สามารถรองรับคำถาม ข้อร้องเรียน หรือปัญหาที่รายงานโดยลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ของคุณ ด้วยคุณลักษณะนี้ คุณสามารถติดตามปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณได้อย่างง่ายดาย และมั่นใจได้ว่าปัญหาเหล่านั้นจะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

ซอฟต์แวร์นี้ยังรวมเวิร์กโฟลว์เพื่อควบคุมสถานะของตั๋วทุกใบ คุณสามารถดูว่าใครกำลังดำเนินการอยู่ จำนวนตั๋วที่กำลังจะหมดเร็วๆ นี้ ฯลฯ เนื่องจาก ERITRIUM อนุญาตให้คุณกำหนดข้อตกลงระดับบริการ (SLA) คุณลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีตั๋วใดที่ไม่ได้รับการแก้ไขนานเกินไป

ติดตั้งง่าย

การติดตั้ง Eritrium Trouble Ticketing ทำได้ง่ายและตรงไปตรงมา คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือทักษะพิเศษในการเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์นี้ เมื่อติดตั้งแล้ว ก็ใช้งานง่ายเช่นกัน แม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจเทคโนโลยีก็ตาม!

เข้าถึงได้จากทุกที่

ด้วย Eritrium Trouble Ticketing คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้จากทุกที่ผ่านลิงก์อินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะไม่อยู่ที่สำนักงานหรือเดินทางไปต่างประเทศ คุณก็ยังสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญ:

- บันทึกการโทร

- สร้างบันทึกการโต้ตอบ

- จัดการตั๋วปัญหา

- การจัดการเวิร์กโฟลว์

- กำหนดข้อตกลงระดับการบริการ (SLA)

- ติดตั้งง่าย

- สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่

ประโยชน์:

1) ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: ด้วย Eritrium Trouble Ticketing ธุรกิจสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาหรือข้อร้องเรียน

2) ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: คุณลักษณะการจัดการเวิร์กโฟลว์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าตั๋วทุกใบจะได้รับการแก้ไขทันที

3) การสื่อสารที่ดีขึ้น: การบันทึกการโทรช่วยให้ธุรกิจติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า/ซัพพลายเออร์

4) เข้าถึงได้ง่าย: การเข้าถึงข้อมูลจากทุกที่ช่วยให้ทีมทำงานจากระยะไกล/ระหว่างเดินทางได้ง่ายขึ้น

5) โซลูชันที่คุ้มค่าเมื่อเปรียบเทียบกับ CRM อื่น ๆ ที่มีอยู่ในตลาด

บทสรุป:

Eritrium Trouble Ticketing นำเสนอโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพภายในองค์กรด้วยราคาที่จับต้องได้เมื่อเทียบกับ CRM อื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาด คุณลักษณะของมันทำให้ธุรกิจบันทึกการโทรได้ง่าย สร้างบันทึกการโต้ตอบ จัดการตั๋วปัญหา กำหนด SLA; ติดตั้งง่ายโดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เข้าถึงได้ผ่านลิงค์อินเทอร์เน็ตทำให้เหมาะสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล/คนทำงานระหว่างเดินทางที่ต้องการการเข้าถึงอย่างรวดเร็วทุกที่ทุกเวลา!