inBook - Create Offline Survey for iOS 2.2.1

inBook เป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณรวบรวมข้อเสนอแนะที่สำคัญ ระบุความต้องการของลูกค้า เปิดเผยจุดอ่อนและจุดแข็งของบริษัทของคุณ และวัด NPS ด้วย inBook คุณสามารถสร้างแบบสำรวจออฟไลน์ที่สามารถใช้กับ iPad หรือ iPhone โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าในร้านหรือในงาน

การเริ่มต้นใช้งาน inBook เป็นเรื่องง่าย เพียงสร้างแบบสำรวจของคุณโดยใช้เครื่องมือสร้างแบบสำรวจที่ใช้งานง่ายของเรา คุณสามารถเลือกประเภทคำถามได้หลากหลาย รวมถึงแบบปรนัย สเกลการให้คะแนน และคำถามปลายเปิด เมื่อคุณสร้างแบบสำรวจแล้ว เพียงติดตั้งแอปพลิเคชันของเราบน iPad หรือ iPhone และวางอุปกรณ์ในที่ที่สามารถเข้าถึงได้ภายในร้านของคุณ เช่น ที่ทางเข้าหรือเคาน์เตอร์

ด้วยความสามารถแบบออฟไลน์ของ inBook คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี คำตอบทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์จนกว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้ inBook คือความสามารถในการช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) NPS เป็นเมตริกที่หลายบริษัทใช้ในการวัดความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า การรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าโดยใช้แบบสำรวจของ inBook ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและจุดที่ต้องปรับปรุง

นอกเหนือจากการวัด NPS แล้ว inBook ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์จากการสำรวจต่างๆ ที่ดำเนินการในเวลาต่างๆ กัน ธุรกิจต่างๆ จะเห็นว่าความพยายามของพวกเขาส่งผลต่อระดับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไร

ประโยชน์อีกประการของการใช้ inBook คือความสามารถในการช่วยให้ธุรกิจระบุจุดที่อาจสูญเสียลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าจำนวนมากระบุว่าพวกเขาไม่พึงพอใจกับประสบการณ์ด้านใดด้านหนึ่ง (เช่น เวลารอนาน) นี่อาจบ่งชี้ถึงส่วนที่สามารถปรับปรุงได้

โดยรวมแล้ว หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ทรงพลังที่จะช่วยคุณรวบรวมคำติชมที่สำคัญ ระบุความต้องการของลูกค้า เปิดเผยจุดอ่อนและจุดแข็งของบริษัทของคุณ และวัด NPS ดังนั้น inBook คือโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ ด้วยเครื่องมือสร้างแบบสำรวจที่ใช้งานง่ายและความสามารถแบบออฟไลน์ การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากลูกค้าของคุณจะง่ายกว่าที่เคย