| เวอร์ชัน | 1.6.3 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | NiceCoder |
| วันที่วางจำหน่าย | 7 พ.ย. 2008 |
| วันที่เพิ่ม | 9 ก.ย. 2008 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| ข้อกำหนด | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 1,448 |
| ดาวน์โหลดต่อสัปดาห์ | 5 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
iDesk เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือที่ให้คุณดำเนินการตามคำขอรับการสนับสนุนรายวันของคุณ จะช่วยให้คุณสร้างศูนย์สนับสนุนลูกค้าซึ่งคุณสามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการติดตามปัญหาระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในแผนกหนึ่งหรือหลายแผนก iDesk ไม่เพียงแต่ให้การจัดการตั๋วทั่วไปเท่านั้น แต่ยังมีการประมวลผล POP3, ข้อความส่วนตัว, ประกาศ, ตัวกำหนดตารางเวลางาน, ฐานความรู้, ศูนย์ดาวน์โหลด, การจัดการสแปม, สถิติ และการตอบกลับที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
เวอร์ชัน 1.6.3 แนะนำคุณลักษณะและการแก้ไขต่อไปนี้: หัวเรื่องอีเมลเปล่าจะไม่ถือว่าเป็นสแปมอีกต่อไป แก้ไขข้อผิดพลาดในการค้นหาตั๋วทางอีเมล แก้ไขข้อผิดพลาดในการกรองแผนกพนักงานเท่านั้น