| เวอร์ชัน | 12.5.1 |
|---|---|
| สำนักพิมพ์ | SolarWinds |
| วันที่วางจำหน่าย | 25 ก.ค. 2013 |
| วันที่เพิ่ม | 14 มิ.ย. 2017 |
| ข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| ข้อกำหนด | None |
| ดาวน์โหลดทั้งหมด | 560 |
| ราคา | Free to try |
คำอธิบาย
ลดความซับซ้อนของการจัดการบริการด้วยการรวมตั๋ว สินทรัพย์ ความรู้ และการจัดการการเปลี่ยนแปลง ด้วยอินเทอร์เฟซเว็บที่ใช้งานง่ายและพอร์ทัลส่วนให้บริการ ซอฟต์แวร์ Web Help Desk มอบความเรียบง่ายและระบบอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงการจองตั๋วของ Help Desk และการจัดการสินทรัพย์ด้านไอที Web Help Desk จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จาก:
ตั๋วสำรับความช่วยเหลือที่ง่ายขึ้นและการจัดการบริการ
การจัดการสินทรัพย์ไอทีและสินค้าคงคลัง
การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านไอที
การจัดการความรู้และฐานความรู้
การรายงานประสิทธิภาพของ Help Desk & การจัดการ SLA
การผสานรวมกับเครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพ SolarWinds
Web Help Desk ผสานรวมโดยตรงกับการจัดการเครือข่าย SolarWinds และเครื่องมือตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ ช่วยให้คุณสามารถแปลงความล้มเหลวของโหนดเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ ประสิทธิภาพของอุปกรณ์/อินเทอร์เฟซและปัญหาการกำหนดค่า ด้วย Web Help Desk คุณสามารถ: แปลงปัญหาประสิทธิภาพของโหนดใน SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor และ Network Configuration Manager เป็นตั๋วบริการ ลดความซับซ้อนของการแก้ปัญหาตั๋วปัญหาเครือข่ายโดยรับการแจ้งเตือนเครือข่ายและโหนดเซิร์ฟเวอร์